Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Februar 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen:

Techloom GmbH
Bösch 69
6331 Hünenberg
Schweiz
E-Mail: info@techloom.ch

und ihren Kunden.

Die AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte der Techloom GmbH, insbesondere für die Nutzung der Softwarelösungen Technoova, Loomora sowie für individuelle IT-Dienstleistungen und Projektarbeiten.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Unterzeichnung eines Angebots oder Vertrags, oder
  • Registrierung und Bestätigung eines Benutzerkontos für SaaS-Produkte.

Eine angebotene Testphase (z. B. 30 Tage) ist kostenlos und unverbindlich. Nach Ablauf der Testphase wird ein kostenpflichtiges Abonnement nur bei aktiver Buchung durch den Kunden fortgeführt.

3. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus:

  • dem gewählten Abonnement,
  • dem individuellen Angebot, oder
  • der schriftlichen Leistungsvereinbarung.

Techloom erbringt die Leistungen nach bestem Wissen und gemäss branchenüblichen Standards.

Für SaaS-Lösungen gilt eine angestrebte Systemverfügbarkeit von 99.9 % im Jahresmittel (Uptime SLA), ausgenommen sind:

  • geplante Wartungsfenster
  • höhere Gewalt
  • ausserhalb des Einflussbereichs von Techloom liegende Störungen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Die Abrechnung erfolgt:

  • monatlich oder
  • jährlich im Voraus

gemäss gewähltem Zahlungsintervall.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug behält sich Techloom das Recht vor, Leistungen nach Mahnung vorübergehend zu sperren.

5. Kündigung und Vertragsdauer

Abonnements können, sofern nichts anderes vereinbart wurde, zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden.

Bei jährlicher Vorauszahlung beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage vor Ablauf der Vertragsperiode.

Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

6. Haftung

Techloom haftet für direkte Schäden nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.

Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag der in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt bezahlten Gebühren beschränkt.

Eine Haftung für:

  • indirekte Schäden
  • Folgeschäden
  • entgangenen Gewinn
  • Datenverlust

ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde ist verpflichtet, regelmässige Datensicherungen vorzunehmen.

7. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung auf www.techloom.ch sowie gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und – sofern anwendbar – der DSGVO.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der Techloom GmbH in Hünenberg, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.